Reembolso e Devoluções

  • Retorna: Para qualquer dúvida sobre devolução ou substituição, envie-nos um e-mail para info@vapesale24.com com o número do pedido.
  • Itens danificados: Contate-nos imediatamente para itens danificados durante o transporte, para possível substituição ou reembolso.
  • Erros de relatório: Relate quaisquer erros ou faltas dentro de 3 dias após o recebimento.
  • Itens defeituosos: Notifique-nos dentro de 30 dias sobre itens defeituosos. Após este período, as devoluções poderão não ser aceitas.
  • Mudança de idéia: Para devoluções devido a mudança de ideias, informe-nos no prazo de 30 dias. Os itens devem estar em estado de novo e o comprador cobre os custos de devolução.
  • Condição do produto: Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução ou emitir um reembolso parcial se o item devolvido não estiver em sua condição original.
  • Garantia: Oferecemos garantia de 90 dias para todos os produtos, excluindo e-líquidos e canetas vaporizadoras descartáveis.
  • Etiquetas de devolução: Fornecido para itens defeituosos, mas não para pedidos acidentais ou mudança de ideia.
  • Endereço de devolução: Contate-nos para obter o endereço de devolução específico.
  • Responsabilidade da embalagem: Os compradores são responsáveis ​​por danos causados ​​no trânsito de retorno devido à embalagem inadequada.
  • Satisfação do cliente: Nosso principal objetivo é a sua total satisfação.
  • Nota sobre devoluções de entrega: Os produtos não podem ser devolvidos ao motorista/transporte no momento da entrega. Siga o processo de devolução conforme descrito acima.