Rimborsi e resi

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  • Articoli danneggiati: Contattaci immediatamente per articoli danneggiati durante il trasporto, per eventuale sostituzione o rimborso.
  • Segnalazione errori: Segnalare eventuali errori o mancanze entro 3 giorni dal ricevimento.
  • Articoli difettosi: Avvisateci entro 30 giorni per gli articoli difettosi. Trascorso questo periodo i resi potrebbero non essere accettati.
  • Cambio di idea: Per i resi dovuti a un cambiamento di idea, informaci entro 30 giorni. Gli articoli devono essere in condizioni nuove e l'acquirente copre i costi di restituzione.
  • Condizione del prodotto: Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso o di emettere un rimborso parziale se l'articolo restituito non è nelle sue condizioni originali.
  • Garanzia: Offriamo una garanzia di 90 giorni su tutti i prodotti, esclusi gli e-liquid e le penne per vaporizzatori usa e getta.
  • Etichette di reso: Fornito per articoli difettosi, ma non per ordini accidentali o cambiamenti di idea.
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  • Soddisfazione del cliente: Il nostro obiettivo principale è la vostra completa soddisfazione.
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